Prosedur kirim dan return barang


Aturan Pengiriman & Pengembalian

  • Pengiriman
  • Penukaran
  • Prosedur Penukaran

 1. Pengiriman

Uberma Computer berupaya mengirimkan produk Anda tepat pada waktunya, namun kami tidak dapat menjamin produk tersebut akan sampai dalam kurun waktu yang telah dijanjikan.

Anda akan menerima email konfirmasi atau SMS setelah Anda melakukan pembelian. Anda dapat cek status order Anda via SMS. Bila Anda menggunakan metode Bank Transfer, konfirmasi transfer Anda via SMS.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerugian, biaya, kerusakan, ongkos atau pengeluaran yang timbul dari pengantaran yang tidak tepat waktu. Bila Anda tidak dapat menenerima pengantaran barang Anda, kami akan meninggalkan kartu atau menghubungi Anda untuk memberikan Anda instruksi cara pengantaran ulang atau cara pengambilan langsung dari pihak jasa pengiriman.

Setelah produk diantarkan dan sebelum menanda tangani pesanan Anda, Anda setuju untuk menginspeksi barang untuk memastikan bila ada kerusakan dan kekurangan. Harap Anda simpan bukti penerimaan saat menerima barang tersebut.

Jika produk Anda terima memiliki kerusakan atau kekurangan dari yang Anda pesan harap ikuti petunjuk kami dengan hubungi Customer Service.

• Untuk wilayah Jakarta bebas ongkos kirim (Free Delivery)Free Delivery bebas onkos kirim se-Jakarta
• Untuk wilayah Jakarta, Bekasi, Depok, Cibubur, Cilengsi, Cibinong, Wanaherang, Gunung putri, Cikeas dan sekitarnya bisa Cash On Delivery (COD)CoD bayar ditempat
•untuk Pembeliaan Luar kota, penggiriman kami menggunakan antara lain : MAX BERLIAN, KI8, MPS, REDEK, JNE, dll.

Kami siap Kirim  Jawa Barat, Jawa Timur, Jawa Tengah, Madura, Bali, Mataram, Lombok, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Irian.

2. Penukaran

Kami berupaya untuk menghadirkan produk dan layanan yang terbaik untuk Anda. Jika Anda merasa tidak puas dengan produk yang Anda pesan, Anda bisa  menukar barang yang Anda beli. Untuk penukaran barang, apabila Anda di Jakarta harap barang tersebut diantarkan langsung ke tempat Kami selama masa garansi berlaku akan ditukarkan dengan barang serupa dalam waktu 2 minggu. Mohon diingat bahwa garansi penukaran barang Anda hanya berlaku 14 hari sejak barang Anda terima atau untuk luar kota sejak order dilakukan. Untuk mengajukan proses penukaran barang, silahkan hubungi Customer Service kami.

Syarat & Ketentuan Penukaran Barang

Kondisi:

  • Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan, termasuk kemasannya.
  • Barang dalam keadaan rusak pada saat dilakukan pengecekan
  • Segel barang masih dalam keadaan utuh.
  • Tidak dalam keadaan pecah barang atau terkena air.

Pengecualian:

  • Pengembalian barang tidak berlaku untuk Software.
  • Segel rusak.
  • Kesalahan terjadi pada pihak ekspedisi.
  • Casing pecah akibat terjatuh.

 3. Prosedur Penukaran

  • Kirimkan barang yang ingin Anda tukarkan kepada kami.
  • Sertakan Faktur Penjualan dalam paket yang akan Anda kirimkan.
  • Produk harus dikembalikan dalam jangka waktu garansi 14 hari. Waktu garansi terhitung sejak saat Anda menerima pesanan Anda dan untuk luar jakarta berlaku pada saat order dilakukan.
  • Barang Anda akan ditukarkan dalam waktu 2 hari kerja, terhitung sejak barang Anda kami terima kembali.

Bagi Anda yang berdomisili di Jakarta dan sekitarnya, Anda bisa langsung mengirimkan barang yang ingin ditukar ke tempat kami. Silahkan hubungi Customer Service untuk mengonfirmasi proses penukaran Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silahkan hubungi Customer Service Uberma Computer melalui telepon 021-83603603 atau 021-44533586.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *